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BetriebshaftpflichtMaklerfehler bei der Vertragsumstellung — wessen Haftpflicht zahlt?
Fall Nr. 64 aus dem gedeckt-Archiv · Anonymisierter Referenzfall mit dokumentiertem Ausgang (Österreich). Namen, Orte und Details wurden zum Schutz der Beteiligten entfernt bzw. verallgemeinert.
Was ist passiert?
Ein Versicherungsmakler konvertierte 2009 einen Rechtsschutzversicherungsvertrag seiner Kundin fehlerhaft und übersah dabei die Deckung im Liegenschafts-Rechtsschutz. Die Kundin erlitt daraus zwei Schadenfälle durch Streitigkeiten mit ihrem Vermieter und forderte Schadensersatz. Der Makler meldete den Schaden seinen beiden Haftpflichtversicherern (Erstversicherer bis 31.12.2010, danach Folgeversicherer), die jeweils unterschiedliche Deckungsgründe geltend machten. Bedingungslage laut Akt: Artikel 6 Abs. 2 AHVB/EHVB 2000 (Erstversicherer) und § 2 Abs. III AVB-Ö (Folgeversicherer) zur zeitlichen Objektivierung des Verstoßzeitpunkts bei Unterlassungen: Der Verstoß gilt im Zweifel als an dem Tag begangen, an welchem die versäumte Handlung hätte vorgenommen werden müssen.
So hat die gedeckt-KI geprüft
Geprüft wurden Risikoumschreibung, Ausschlüsse, Obliegenheiten und Fristen anhand der Bedingungslage laut Akt — so, wie gedeckt jeden Fall gegen das konkrete Bedingungswerk prüft.
So ging der Fall wirklich aus
Die Erstantragsgegnerin ist zur Deckung des Schadensfalles zuständig, da der pflichtwidrige Fehler des Maklers (fehlerhafte Konvertierung mit Übersehung der Liegenschaftsdeckung) während der Laufzeit des Versicherungsvertrages mit ihr als aktives, fehlerhaftes Tun gesetzt wurde, nicht erst später als Unterlassung.
Was du daraus mitnehmen kannst
Ob ein Schaden gedeckt ist, entscheidet selten der Hergang allein — es entscheiden die Klauseln deines Vertrags: Risikoumschreibung, Ausschlüsse, Obliegenheiten und Fristen. Genau deshalb prüft gedeckt nie ohne Polizze. Lade deine Polizze hoch und erfahre, wie dein Fall auf dieser Basis einzuschätzen ist.
Ist dein Fall gedeckt? Finde es heraus.
Schildere, was passiert ist, und lade deine Polizze hoch (Foto genügt) — gedeckt prüft gegen das Original-Bedingungswerk deines Versicherers und liefert eine begründete Ersteinschätzung mit Fundstelle.
Gratis-Kurzcheck starten → Noch 300 kostenlose Voll-Analysen in ÖsterreichHinweis: Dieses Fallbeispiel dient der Information über typische Deckungsfragen. Es ersetzt keine Beratung im Einzelfall; die Ampel ist eine dokumentengestützte Ersteinschätzung mit Quellenzitaten, keine Rechtsberatung.